ODUSTANAK OD PUTOVANJA NA KOJE JE UPLAĆENO OSIGURANJE U SLUČAJU OTKAZA I PRIMENA UREDBE O PONUDI ZAMENSKOG PUTOVANJA ZA TURISTIČKO PUTOVANJE KOJE JE OTKAZANO ILI NIJE REALIZOVANO USLED BOLESTI COVID-19 IZAZVANE VIRUSOM SARS-COV-2

Pitanje:

• Da li putnik koji ima uplaćeno dodatno osiguranje za otkaz putovanja, a odnosi se na to da putnik bez ikakvog obrazloženja može otkazati putovanje najkasnije 10 dana pred polazak, ima pravo na povraćaj uplaćenih novčanih sredstava, odnosno da li se ovi putnici izuzimaju iz Uredbe o ponudi zamenskog putovanja za turističko putovanje koje je otkazano ili nije realizovano usled bolesti COVID-19 izazvane virusom SARS-CoV-2 (putovanje je uplaćeno pre 15.3. a period putovanja je 15. do 30.6.2020. godine?

Odgovor:

Uredbom o ponudi zamenskog putovanja za turističko putovanje koje je otkazano ili nije realizovano usled bolesti COVID-19 izazvane virusom SARS-CoV-2 ("Sl. glasnik RS", br. 66/2020 - dalje: Uredba), uređuje se poseban način i uslovi pod kojima se može dati ponuda za korišćenje zamenskog putovanja za turističko putovanje koje je otkazano ili nije realizovano usled navedene bolesti.

S tim u vezi, ukazuje se da je sa stanovišta Uredbe, bez uticaja da li je putnik za određeno turističko putovanje obezbedio, kod odgovarajućeg osiguravajućeg društva, dodatno osiguranje za slučaj otkaza putovanja.

Međutim, predmetna problematika se može posmatrati dvojako - slučaj kada putnik želi da sa organizatorom putovanja ugovori novo zamensko putovanje, kao i slučaj kada putnik želi da aktivira polisu osiguranja.

Tako, u konkretnom slučaju, putnik može, saglasno Uredbi, da kod organizatora putovanja ostvari pravo na zamensko putovanje u periodu od jedne godine od dana uručenja ponude, a najkasnije do 31. decembra 2021. godine ili da potražuje povraćaj uplaćenih sredstava sa isplatom do 15. januara 2022. godine.

Naime, kako ugovor o osiguranju nije zaključen sa organizatorom putovanja (bez obzira na okolnost da je možda i zaključen sa organizatorom putovanja kao ugovaračem osiguranja), već sa osiguravajućim društvom, to putnik može da odustane od svog prava na potraživanje osigurane sume po osnovu ugovora o osiguranju i da sa organizatorom putovanja zaključi novi ugovor o zamenskom putovanju.

U slučaju da putnik odustane od turističkog putovanja, odnosno kada nastupi osigurani slučaj, putnik može na način i u roku iz ugovora o osiguranju od osiguravajućeg društva da potražuje povraćaj uplaćenih sredstava za to turističko putovanje, na ime i u visini ugovorene osigurane sume.

Osnovni preduslov za isplatu osigurane sume je nastupanje nastanka ekonomski štetnog događaja, koji je jedan od osnovnih pojmova i pretpostavki osiguranja i u konkretnom slučaju štetni događaj mora biti stvaran, usled otkaza putnika od putovanja.

U slučaju da putnik očekuje isplatu osigurane sume, ali i zamensko putovanje, može se pretpostaviti da do štetnog događaja, kao osiguranog slučaja nije ni došlo, jer saglasno Uredbi putnik ostvaruje pravo na zamensko putovanje iste vrednosti ili na povraćaj uplaćenog iznosa u propisanom roku.

Takođe, u slučaju potraživanja osigurane sume izvesno je da će osiguravajuće društvo, kao osnov za isplatu, pribaviti odgovarajuće dokaze, kao što je npr. potvrda izdata od strane organizatora putovanja da je došlo do osiguranog slučaja, odnosno otkaza putovanja, koje je putniku prouzrokovalo ekonomsku štetu, koju nije nadomestio novim zamenskim putovanjem, koja okolnost je osnovni preduslov za aktiviranje polise osiguranja i isplatu osigurane sume.