Od konflikta do kvalitetnije saradnje
Termin održavanja edukacije:
| 19. i 20. novembar 2026. godine | |
| Početak edukacije od 9:50h |
Opis edukacije:
Prvi dan, 19.11.2026:
- Konflikt je normalna i poželjna stvar – odakle dolaze neslaganja i šta možemo da dobijemo kada ih otvorimo.
- Zašto izbegavamo konflikte dok ne postane kasno – šta nas zaustavlja i kako odlaganje povećava problem.
- Od konflikta do kvalitetnije saradnje – kako kroz neslaganje dolazimo do boljih odluka i jasnijih očekivanja.
Drugi dan, 20.11.2026:
- Poverenje se gradi u neprijatnim razgovorima – kako naše ponašanje tokom neslaganja utiče na odnos.
- Između razumevanja i odgovornosti – kako povezati razumevanje, jasna očekivanja, granice i odgovornost. Ovde bih spojio i temu „Saosećanje nije popuštanje“, jer pokrivaju istu celinu.
- Kako voditi teške razgovore, a sačuvati odnos – praktično povezivanje svega kroz primere razgovora.
Teme edukacije:
PRVI DAN – Konflikt, izbegavanje i cena odlaganja razgovora
1. Konflikt je normalna i poželjna stvar
- Kako različite potrebe, mišljenja i očekivanja stvaraju neslaganja.
- Kako naše reakcije pretvaraju neslaganje u konstruktivan razgovor ili dramu.
- Šta tim dobija kada se različite perspektive otvore na vreme.
2. Zašto izbegavamo konflikte dok ne postane kasno
- Strah od reakcije, narušavanja odnosa i posledica razgovora.
- Kako prećutkivanje prerasta u pretpostavke, frustraciju i zameranje.
- Cena odlaganja za pojedinca, tim i posao, i kako prepoznati trenutak za razgovor.
3. Od konflikta do kvalitetnije saradnje
- Kako razgovaramo o problemu i ponašanju uz uvažavanje osobe.
- Kako proveravamo pretpostavke i razjašnjavamo očekivanja.
- Kako kroz neslaganje dolazimo do boljih odluka i konkretnih dogovora.
DRUGI DAN – Teški razgovori, poverenje i odgovornost
1. Poverenje se gradi u neprijatnim razgovorima
- Šta gradi, a šta narušava osećaj sigurnosti tokom razgovora.
- Kako ostajemo otvoreni kada se ne slažemo ili čujemo kritiku.
- Kako priznavanje sopstvenog doprinosa problemu i poštovanje dogovora grade poverenje.
2. Između razumevanja i odgovornosti
- Kako viđenje ljudi kao vrednih, sposobnih i odgovornih utiče na naš pristup.
- Kako povezujemo razumevanje i podršku sa jasnim očekivanjima.
- Kako postavljamo granice i podržavamo osobu da preuzme odgovornost za svoje postupke.
3. Kako voditi teške razgovore, a sačuvati odnos
- Kako se pripremamo i otvaramo temu jasno, uz manju verovatnoću odbrambene reakcije.
- Kako uključujemo perspektivu druge osobe i reagujemo na otpor i emocije.
- Kako završavamo razgovor konkretnim dogovorom i očuvanom konekcijom, kroz primere iz poslovnog okruženja.
Predavač:
Ima više od 10 godina iskustva na liderskim pozicijama, gde je vodio velike prodajne timove, razvijao ljude i ostvarivao merljive poslovne rezultate. U svom radu bavi se komunikacijom, liderstvom i odgovornošću, sa posebnim fokusom na razgovore u kojima se susreću različita mišljenja, visoka očekivanja i pritisak. Njegov pristup spaja stručnost, konkretne poslovne primere i humor, uz praktične uvide koje učesnici mogu da primene u svom radu.
Zašto da dođete na Paragrafovu edukaciju?
Na edukaciji ćete saznati:
- zašto izbegavamo neprijatne razgovore i kako odlaganje utiče na odnose i rezultate;
- kako neslaganja mogu da doprinesu boljim odlukama i kvalitetnijoj saradnji;
- kako da otvorite tešku temu i jasno izrazite problem, očekivanja i granice;
- kako da pokažete razumevanje i podršku uz jasnu odgovornost za postupke i dogovore;
- kako da svojim ponašanjem gradite poverenje i kada se ne slažete;
- kako da odgovorite na otpor i zahtevne reakcije i usmerite razgovor ka konkretnom dogovoru.
Kroz primere iz poslovnog okruženja dobićete jasniju sliku kako ovi razgovori mogu da izgledaju u praksi.
Kome je edukacija namenjena?
Edukacija je namenjena HR stručnjacima, rukovodiocima i menadžerima svih nivoa, vlasnicima i direktorima kompanija, team leaderima, kao i svim zaposlenima koji u svom radu vode zahtevne razgovore, rešavaju neslaganja, daju povratnu informaciju ili su odgovorni za saradnju i odnose unutar tima.
Posebno je korisna osobama koje žele da konflikte ne posmatraju isključivo kao problem koji treba izbeći, već kao priliku da se na vreme otvore važne teme, postave jasnija očekivanja i izgrade kvalitetniji profesionalni odnosi.
CENA ZA SVE
do 13. novembra 2026.
8.900 RSD
Redovna cena
14.900 RSD
Na navedene cene se zaračunava PDV po stopi od 20%
Kotizacija obuhvata:
- Power point prezentacije predavača
- Pitanja i odgovore
- Za dodatne informacije, kontakt telefoni: 063/379-438, 063/379-165, 063/379-541, e-mail: savetovanja@paragraf.rs
- Pogledajte ostale aktuelne Paragraf VEBINARE i SAVETOVANJA
NAPOMENA:
Prijavom na edukaciju biće Vam ispostavljen predračun za plaćanje u skladu sa važećim kotizacijama.
Paketi edukacije ne važe i ne mogu se primenjivati za obuke i višednevne edukacije.