1. Pitanje:
Kad moram da se prijavim na sistem eOtpremnica? Da li smo morali od 01.01.2026.?
Odgovor:
Ne, prijava na sistem je obavezujuća neposredno pre nego što šaljete/primate dobra od/ka javnom sektoru ili pre kretanja akcizne robe ukoliko trgujete njom.
2. Pitanje:
Da li moram svima koji su na sistemu da šaljem eOtpremnice preko sistema?
Odgovor:
Ne. Trenutni stav je takav da je obavezujuća eOptremnica prema javnom sektoru i u slučaju kretanja akcizne robe. Prema ostalim subjektima na sistemu ne morate slati eOtpremnice, ali možete.
3. Pitanje:
Ko je javni sektor?
Odgovor:
Subjekt javnog sektora – svaki subjekt, ustanova, institucija, preduzeće koje je javnog karaktera bez obzira da li su direktni, indirektni korisnici stedstava budžeta Republike ili se u potpunosti finansiraju iz sopstvenih izvora.
4. Pitanje:
Da li je spoljni prikaz e-Otpremnice i eOtpremnica u papirnom obliku isto?
Odgovor:
Nije isto. Spoljni prikaz eOtpremnice je PDF eOtpremnice koji štampa pošiljalac zbog toga što prevoznik nema/ne želi da ima MATP (mobilnu aplikaciju za transportna preduzeća) pa mu spoljni prikaz služi za predstavljanje nadzornom organu i primaocu. Elektronska otpremnica u papirnom obliku je kompletna otpremnica odštampana na papiru i obeležena sigurnosnom hologramskom nalepnicom. Štampa se u slučaju kada sistem državni/interni ne radii z nekog razloga (nema struje, interneta…).
5. Pitanje:
Za kakvu e-Otpremnicu nam treba hologramska nalepnica i od kad kreće primena?
Odgovor:
Za elektronsku otpremnicu u papirnom obliku, a primena kreće od 01. aprila 2026. godine.
6. Pitanje:
Da li fizički prijem znači da potvrđujem sve podatke iz e-Otpremnice?
Odgovor:
Ne. Fizički prijem znači da je primalac robe potvrdio da je roba stigla, ali nije proverio robu kvalitativno i kvantitativno.
7. Pitanje:
Kako potvrđujem/negiram podatke iz eOtpremnice koju sam dobio na sistemu?
Odgovor:
Kreiranjem ePrijemnice. To se radi nakon fizičkog prijema. U ePrijemnici se navodi sve detaljno (pristigla količina, primljena količina, vraćeno..).
8. Pitanje:
Da li moram da pravim fakturu na osnovu svake eOtpremnice?
Odgovor:
Ne. e-Otpremnice se šalju prilikom kretanja dobara, a nije svako kretanje dobara promet.
9. Pitanje:
Da li smo mi kao javno preduzeće u obavezi da šaljemo interne eOtpremnice?
Odgovor:
Zakon je predvideo da javni sektor ne mora da šalje interne eOtpremnice. Međutim, to se najviše odnosi na kretanje robe koje podrazumeva premeštanje sa adrese na adresu unutar jednog subjekta koji pripada javnom sektoru. U slučaju kada se pojavlju drugo pravno lice na drugoj strani , odnosno isporučilac robe, tada je nezvanični stav Ministarstva da i subjekt javnog sektora treba da kreira internu eOtpremnicu.
10. Pitanje:
Da li e-Otpremnica može da se šalje i onda kada nije promet u pitanju?
Odgovor:
Može. Primer: davanje poklona, prevoz alata za servisiranje, slanje reklamog materijala…
11. Pitanje:
Kad šaljem robu predviđenu za poklon da li mora eOtpremnica?
Odgovor:
Mora, interna eOtpremnica.
12. Pitanje:
Da li mogu na osnovu eOtpremnice da kreiram nacrt za eFakturu?
Odgovor:
Može, uz pomoć Kancelarka koji nudi tu opciju.
13. Pitanje:
Da li je subjekt javnog sektora u obavezi svima da šalje eOtpremnicu?
Odgovor:
Nije. U obavezi je da primi svaku eOtpremnicu i da šalje drugom subjektu javnog sektora i ukoliko je akcizna roba.
14. Pitanje:
Prvi put šaljemo internu eOtpremnicu za kafu u kancelariji. Treba li raditi prijemnicu?
Odgovor:
Za internu eOtpremnicu prijemnica nije obavezna, ali je možete kreirati radi evidencije. Putanja: Ulazne otpremnice → odabrana otpremnica → Fizički prijem → Kreiraj prijemnicu.
15. Pitanje:
Radimo radove za javnu ustanovu sa delimično našim materijalom. Treba li potrebna Otpremnica i kada?
Odgovor:
Potrebna je eksterna eOtpremnica od sedišta prodavca do sedišta javne ustanove. Retroaktivno slanje nije moguće. Ako fakturišete materijal – eksternu, ako samo uslugu – internu.
16. Pitanje:
Da li javnim subjektima uvek treba slati eOtpremnicu?
Odgovor:
Da, obavezno je za promet ka javnom sektoru i za promet akcizne robe. Ostale transakcije, osim akciznom robom, nisu obavezne do 01.10.2027.
17. Pitanje:
Da li je spoljni prikaz i elektronska otpremnica u papirnom obliku isto?
Odgovor:
Nije. Spoljni prikaz je PDF za transport i inspekciju, dok papirna verzija ima sigurnosnu hologramsku nalepnicu i koristi se kada sistem nije dostupan.
18. Pitanje:
Kada ide hologramska nalepnica?
Odgovor:
Samo za papirnu eOtpremnicu, primena od 01.04.2026.
19. Pitanje:
Da li fizički prijem znači da proveravam sve podatke?
Odgovor:
Ne, fizički prijem potvrđuje da je roba stigla, ali ne proverava kvantitet i kvalitet.
20. Pitanje:
Kako potvrđujem ili negiram podatke iz e-Otpremnice?
Odgovor:
Kreiranjem ePrijemnice nakon fizičkog prijema, gde navodite pristiglu i primljenu količinu, vraćeno, itd.
21. Pitanje:
Da li moram da pravim fakturu na osnovu svake eOtpremnice?
Odgovor:
Ne. Faktura se šalje kada roba ide u promet, eOtpremnica prati kretanje robe, ali nije svaka transakcija promet. Može kreirati i faktura na osnovu nekliko eOtpremnica.
22. Pitanje:
Šaljemo robu predviđenu za poklon – treba li eOtpremnica?
Odgovor:
Da, interna e-Otpremnica.
23. Pitanje:
Dobavljač prevozi robu Vojsci Srbije – ko šalje eOtpremnicu?
Odgovor:
Ako je roba vaša u trenutku transporta, vi šaljete eOtpremnicu, prevoznik je samo transportni partner.
24. Pitanje:
Mogu li slati e-Otpremnice retroaktivno?
Odgovor:
Ne, sistem ne dozvoljava retroaktivno slanje.
25. Pitanje:
Da li za sipanje goriva u službeno vozilo treba eOtpremnica?
Odgovor:
Nema obaveze za internu e-Otpremnicu u tim slučajevima.
26. Pitanje:
Kako se menja otpremnica ili prijemnica ako je greška u količini?
Odgovor:
Storno eOtpremnice se pravi pre potvrde fizičkog prijema. Ako je primalac potvrdio fizički prijem – kreira se ePrijemnica, kroz koju se definiše šta je stvarno stiglo.
Ukoliko je pogrešna ePrijemnica, ona se stornira tako što se kreira nova eProijemnica na onsovu iste eOtpremnice i onda se prvobitno kreirana ePrijemnica automatski stornira. Jedini uslov za to je da pošiljalac NIJE prihvatio prvobitno kreiranu ePrijemnicu.
27. Pitanje:
Da li su subjekti maloprodaje u obavezi da primaju/šalju eOtpremnice?
Odgovor:
Subjekti maloprodaje su obavezi da prime eOtpremnicu prilikom nabavke akcizne robe. U slučaju prodaje je drugačija situacija: ako se prodaja na malo vrši u maloprodajnom objektu, nisu u obavezi da šalju e-Otpremnicu, već je kupac u obavezi da izda internu e-Otpremnicu. Ukoliko subjekt maloprodaje dostavlja robu i nosi fiskalni račun, tada mora da šalje eksternu e-Otpremnicu.
28. Pitanje:
Da li su mesto otpreme i mesto utovara isto?
Odgovor:
Te dve adrese su iste ako postoji jedna faza vožnje, ali ako postoji više faza vožnje mogu biti različite.
29. Pitanje:
Da li je dobrovoljni korisnik sistema u obavezi da šalje eOtpremnice svima koji su na sistemu?
Odgovor:
Da li je dobrovoljni korisnik sistema u obavezi da šalje eOtpremnice svima koji su na sistemu?
30. Pitanje:
Koliko dobrovoljni korisnik sistema ima obavezu da bude deo sistema?
Odgovor:
Dobrovoljni korisnik ima obavezu prisustva na sistemu u tekućoj godini u kojoj se prijavio na sistem i u celoj narednoj godini.
31. Pitanje:
Da li je početak vožnje obavezan korak u slanju e-Otpremnice?
Odgovor:
Nije, za sada. Proces slanja e-Otpremnice se nastavlja i bez tog koraka, ali je rečeno iz Ministarstva da će od 30. Juna biti obavezan korak.
