U PRIPREMI IZMENE ZAKONA O ZAŠTITI POTROŠAČA: Predviđeno uvođenje prekršajnih naloga i vansudsko rešavanje potrošačkih sporova
Potrošači u Srbiji biće bolje zaštićeni kada budu usvojene izmene i dopune zakona o njihovoj zaštiti, kojima su predviđeni novi mehanizmi i dodatno usklađivanje sa regulativom Evropske unije, izjavila je državna sekretarka u Ministarstvu trgovine Tatjana Matić.
Plan je, kako kaže, pre svega, da se omogući uvođenje prekršajnih naloga, i vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.
Matić je rekla da je na osnovu iskustva zemalja EU, medijacija jedno od najboljih rešenja, da štedi novac, kao i vreme potrošačima koji će zahvaljujući tome moći brže da ostvare svoja prava.
"Kroz sam zakon, ali i kroz podršku organizaciji za zaštitu potrošača, očekujemo da ćemo to moći da sprovedemo i u Srbiji. Naravno postoje uvek mehanizmi kao što su sankcije", rekla je ona, istaći da će izmenama zakona one biti dodatno pojačane.
Matić je navela da je samo zadovoljan potrošač benefit i za samog trgovca i da je bolje i jeftinije da se kroz medijaciju dogovore i reše eventualni spor.
Plan je da se izmene i dopune zakona u skupštinskoj proceduri nađu do kraja godine.
Kada je reč o onlajn trgovini, Matić kaže da je primetan veliki porast broja ljudi koji trguju onlajn i da je prošle godine 1,8 miliona ljudi na ovaj način poručilo željenu robu.
"Potrebno je dodatno osnažiti i motivisati elektronsku trgovinu u Srbiji. Radimo i tu određene izmene i dopune zakona, kako bi unapredili prava potrošača. Što se toga tiče, potrošači su tu na neki način čak zaštićeniji, ali ključni momenat kod ovog vida trgovine je nepoverenje potrošača", rekla je Tatjana Matić.
Kako je navela, mora se raditi na tome, a za trgovce je u planu program subvencija kako bi bili podstaknuti da otvaraju onlajn prodavnice.
Matićeva je najavila i da se u aprilu planira potpisivanje sporazum o snižavanju cena romingu u zemljama Zapadnog Balkana, koji je trenutno u procesu usaglašavanja.
Snižavanje cena biće na snazi od 1. jula ove godine, a plan je da od 1. jula 2021. praktično prestane da postoji roming na prostoru Zapadnog Balkana.
Izvor: Vebsajt RTV, 19.03.2019.Naslov: Redakcija