ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA: Odgovor na pitanje potrošača

Ko kontroliše na koji način se promoviše roba u Srbiji i da li je sadržaj tih reklama verodostojan. Kupio sam bušilicu i kada je stigla, shvatio sam da nisam dobio ono što sam video na spotu trgovca. Naravno, kvalitet je neuporedivo lošiji. Imam li mogućnost da uz ovakvo obrazloženje vratim proizvod i dobijem nazad novac?

ODGOVOR:

Po Zakonu o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 62/2014, 6/2016 - dr. zakon i 44/2018 - dr. zakon) građani imaju pravo da robu kupljenu van poslovnih prostorija (što je ovde slučaj) vrate u roku od 14 dana, odnosno da odustanu od kupovine, i to bez navođenja razloga. Potrebno je da trgovcu pošaljete popunjeni obrazac za odustanak (ukoliko vam ga je trgovac dostavio), odnosno izjavu o odustanku od ugovora, i to putem pošte, preporučeno s povratnicom. Trgovac je u obavezi da vam novac vrati u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac. Ukoliko vam trgovac nije dostavio obrazac za odustanak od ugovora, možete ga prijaviti Tržišnoj inspekciji.

Izvor: Vebsajt Politika, 04.03.2020.
Naslov: Redakcija