PLATFORMA AIRBNB ŠIRI POSLOVANJE: Osim smeštaja, sada nude i usluge poput organizovanja poseta muzejima, kurseva kuvanja, časova jahanja, i druge koje svima mogu zatrebati kada se nalaze na nekoj turističkoj destinaciji

To što Evropom buja nezadovoljstvo stanovnika velikih turističkih gradova koji se bune protiv masovnog turizma, ne pogađa mnogo kompanije za iznajmljivanje smeštaja. Interesovanje za putovanja neće prestati, može se samo preseliti na druge, manje posećene, destinacije, a to za njih znači dodatnu zaradu i još veće provizije. AIRBNB je kao jedna od vodećih kompanija uvela za svaki slučaj i dodatnu ponudu na svojoj platformi – osim smeštaja, počeli su da se bave i promocijom lokalnih preduzetnika. Korisnici će tako imati priliku da zakažu i usluge frizera, fotografa, kozmetičara... Prema pisanju američkih medija, ova digitalna platforma je proširila poslovanje i uključila usluge poput organizovanja poseta muzejima, kurseva kuvanja, časova jahanja, ali i različite druge usluge koje svima mogu zatrebati kada se nalaze na nekoj turističkoj destinaciji.

– Hoteli imaju nešto što mi nemamo, a to su usluge – rekao je glavni izvršni direktor Ar-Bi-En-Bi-ja Brajan Česki. Ponuda će za početak, dodao je, biti pokrenuta u 260 gradova i u 10 kategorija, uključujući usluge trenera i fotografa, ali će se broj tih usluga s vremenom samo povećavati. Koja je vizija ovih magova digitalnog poslovanja? Kako su objasnili, reč je o radikalnoj promeni aplikacije koja se dosad koristila samo nekoliko puta godišnje, i to za rezervisanje smeštaja. Odsad će ona imati širu svrhu i služiće korisnicima za sve druge usluge. Interesantno je da oni koriste samo dosadašnju popularnost aplikacije koja se iz dana u dan sve više otvara za nove preduzetnike koji imaju šta da ponude. Analitičarka Karolina Milanezi je izjavila da bi ovaj potez mogao promeniti način na koji berza posmatra ovu kompaniju, te da bi ona, umesto dosadašnjih procena kroz prizmu broja noćenja, ubuduće mogla da dobije status tehnološke platforme. Oni sada, kažu stručnjaci, ulaze u oblast u kojoj imaju konkurenciju, a biće i u obavezi da poštuju veći broj propisa.

Da li se ova platforma na vreme sklanja od posla koji izaziva veliko nezadovoljstvo lokalnog stanovništva, od izdavanja smeštaja? Verovatno, ali se suočava sa ogromnim obavezama kada je reč o uslugama. Postavlja se pitanje kako će se praviti selekcija tih preduzetnika i ko će odgovarati za njihovu pouzdanost. Zasad je u deset kategorija usluga ponuda napravljena na temelju ispitanih korisnika. Pružaoci usluga se prijavljuju, a platforma ih onda bira na osnovu iskustva i recenzija koje su ostavljali korisnici. Oni su jednostavno dobro procenili poslovnu priliku u kojoj su izračunali da korisnici na svaki potrošeni evro na smeštaj izdvoje još tri na hranu, kupovinu i izlete. Inače, već su najavili da će provizija na ove usluge iznositi 20 odsto i taj prihod će se koristiti za pokrivanje troškova kao što su naknade za platne transakcije, korisničku podršku i osiguranje.

Svi korisnici koji koriste ovu platformu primetiće da je redizajnirana i prilagođena novim ponudama. Ako neko rezerviše smešaj preko njih, odmah će mu aplikacija predložiti dodatne usluge koje mu mogu zatrebati. Ova kompanija se, inače, prethodnih godina suočila sa dosta problema upravo zbog poslovne politike koja se oslanjala na iznajmljivanje smeštaja. Ona je osnovana 2005. godine i brzo je izrasla u ozbiljnu kompaniju, a već godinama je vodeća platforma za kratkoročno rentiranje smeštaja. Tokom pandemije im je promet prepolovljen, ali se odmah po završetku ove zdravstvene krize vratila i oborila sve rekorde u ovom poslu. U prethodne dve godine je bilo više problema: pre svega zbog iznajmljivanja jeftinog smeštaja, što je velike evropske turističke centre dovelo na ivicu kada je reč o opstanku lokalnog stanovništva i njegovog funkcionisanja u svojim gradovima. Zato je bilo i najava zabrane poslovanja ovih platformi, koje se, kako vidimo, vraćaju sa novim idejama i poslovnim poduhvatima.

Izvor: Vebsajt Politika, Jelica Antelj, 25.6.2025.
Naslov: Redakcija