ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA: Ukoliko prodaje električni aparat bez kabla trgovac to mora u oglasu posebno da naglasi, a isto mora da bude naznačeno i prilikom prodaje u objektu trgovca. Isporuka kabla se uobičajeno očekuje uz električne aparate, osim ako se napajaju iz baterija

Većina prodavaca električnih šporeta, iste isporučuje bez strujnog kabla. Da li je to po propisima?

Dva ključna momenta, koja se tiču ovog slučaja, su predugovorno informisanje potrošača i saobraznost kupljene robe.

Pre svega, električni aparat bez kabla je nesaobrazna roba, jer aparat bez njega ne može uopšte da funkcioniše, a isporuka kabla se uobičajeno očekuje uz svaku električnu robu koja se napaja “klasičnom” strujom (dakle ne iz baterija).

Dalje, sam trgovac treba potrošaču kroz predugovorno informisanje da stavi do znanja da je se uređaj prodaje bez kabla ili ako se prodaje sa kablom, da se naznači da li je ono za monofaznu ili trofaznu struju (nemaju svi trofaznu u stanu).

Ukoliko baš hoće da prodaje električni aparat bez kabla, trgovac to mora u oglasu posebno da naglasi, a isto mora da bude naznačeno i prilikom prodaje u objektu trgovca. Dakle, isporuka kabla se uobičajeno očekuje uz električne aparate, osim ako se napajaju iz baterija.

Udruženje Efektiva smatra da je trgovac, neisticanjem ove činjenice unapred, prekršio obavezu potpunog predugovornog informisanja potrošača i da mu je isporučio nesaobrazan proizvod. Moglo bi se govoriti i o nepoštenoj, preciznije obmanjujućoj poslovnoj praksi (član 19. stav 1. tačka 1. Zakona o zaštiti potrošača("Sl. glasnik RS", br. 88/2021)), jer je potrošač uskraćen za informaciju o kablu koja bi ga, možda odvratila od kupovine, to jest on bi doneo drugačiju ekonomsku odluku, od one koju je doneo.

Kršenje obaveze potpunog predugovornog informisanja potrošača (član 12. Zakona o zaštiti potrošača) nosi sa sobom pravo potrošača da poništi ugovor o kupovini u roku od godinu dana (tzv. rušljivi ugovori). Teret dokazivanja o predugovornom informisanju je na strani trgovca. Dakle, dovoljno je da potrošač izjavi da nije bio upoznat sa tom činjenicom, a na prodavcu je da dokaže suprotno.

Kršenje obaveze predugovornog informisanja je i prekršaj za koji je nadležna Tržišna inspekcija, a zaprećena je novčana kazna od 50.000 dinara. Ovde se prekršiocu izdaje prekršajni nalog na licu mesta.

Nepoštena poslovna praksa, tj. obmanjujuća poslovna praksa, takođe je prekršaj za koji je nadležna Tržišna inspekcija, a kazne se kreću od 300.000 do 2.000.000 dinara.

Potrošač može od trgovca da zahteva da mu isporuči kabl, da sam kupi kabl i zahteva naknadu štete, a može i da traži zamenu za drugi proizvod koji je praćen kablom, kao i da traži raskid ugovora. Trgovac ne može da se pravda u smislu da je to nekakva neznatna nesaobraznost, jer je propustio da obavesti potrošača, koji osnovano očekuje kabl, o tome da se uređaj isporučuje bez kabla, čime je ugovor sa potrošačem izložio poništenju.

Izvor: Vebsajt Efektive, 06.10.2025.
Naslov: Redakcija